Zum OnlineBanking
Wir hören zu und helfen weiter
Montag - Freitag
Unser Serviceteam ist für Sie da.
Mit unserem persönlichen Telefonservice im KundenServiceCenter erreichen Sie uns, wo immer Sie sich gerade befinden.
Unter 09642 7090-0 kümmern sich montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr unsere kompetenten und erfahrenen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen schnell und unkompliziert um Ihre Wünsche – ohne Wartezeiten und unabhängig von unseren Öffnungszeiten.
Anruf genügt!
Leistungen des KundenServiceCenters
Wir unterstützen Sie in jeder Lebensphase bei Ihren finanziellen Entscheidungen – mit Lösungen, die Sie weiterbringen. Unabhängig davon, ob Sie uns in der Filiale besuchen oder ob Sie lieber zu Hause beraten werden möchten: Wir freuen uns auf das persönliche Gespräch mit Ihnen!
| Kontoservice | Auskünfte über Kontostände und Umsätze |
| Allgemeine Auskünfte und Hilfe im Onlinebanking | Allgemeine Auskünfte Ansprechpartner für Sm@rtTAN Verfahren und VR-SecureGo Verfahren Anpassung Ihres Online-Banking Limits |
| Karten- und Reiseservice | Bestellung von girocards Sperren von girocards und Kreditkarten Bestellung von Banknoten in ausländischer Währung (Sorten) |
| Termin- und Rückrufservice | Terminvereinbarungen Kostenlose Rückrufvereinbarungen Vermittlung zu Fachspezialisten |
| Allgemeine Leistungen | Annahme von Reklamationen Veranstaltungsinformations- und Eintrittskartenservice |
| Informationsservice | Auskünfte zu Standorten, Öffnungszeiten, Ansprechpartnern Auskünfte zu Geldanlagen, Bausparen, Versicherungen |
Ihre Vorteile
Welche Bankleistung Sie auch wünschen – bei unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen des KundenServiceCenters sind Sie in allerbesten Händen.
- Bequem und einfach: ein Anruf genügt.
- Bankgeschäfte von zu Hause aus oder unterwegs erledigen.
- Gute Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10 Stunden am Tag.
- Kompetente und erfahrene Ansprechpartner.
- Schnelle und sichere Bearbeitung.
- Ihre persönliche Identifikation am Telefon sowie zuverlässige Verfahren bieten ein hohes Maß an Sicherheit.
- Kundennah: Sie rufen aus Ihrer vertrauten Umgebung an und werden individuell von
unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen betreut – so nah waren wir Ihnen noch nie.